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  响应及时,维修快捷是我司售后服务对用户的承诺;超出您的预期是我们追求的目标。为此我们成立了专门的专业的队伍以保障您的利益。
  我公司专业为用户提供激光器及成套数控激光加工机“交钥匙工程”,免费提供加工工艺,建立了行之有效的售前、售中、售后的服务体系:
售前服务
  我公司将根据用户需要,提供相应的技术建议及整套设备资料;回答用户提出的各种问题;从用户的角度考虑,协助用户对数控激光加工机进行市场分析;提供加工基地以便用户进行现场参观和考察。
售中服务
  为用户提供全套设备的操作使用说明书,对用户的加工现场进行实地考察,协助用户规划、设计生产场地,水、电、气的配备等。对用户的设备操作人员提供免费培训。
  一般分两次培训:交货前对用户的设备操作人员进行基本理论及简单操作进行培训;在安装调试的现场,我公司技术人员会对用户的设备操作人员进行实际加工操作的培训。具体的培训时间、次数、人数完全由用户决定,保证用户能尽快熟练掌握设备操作规程,全面投入使用。
售后服务
  我们的售后服务可以用几个字概括:一个仓库,多条热线,24小时服务到位。具体讲就是,我们公司的仓库就是用户的仓库,充足的备件随时满足用户的需求;多条热线,就是公司三路热线电话随时回答客户的咨询和解决用户的使用问题;我司技术人员对用户的重要疑问进行会诊,并决定采取何种措施最快捷的解决问题,时间就是财富,我们向用户承诺24小时服务到位。
  整套设备在用户现场安装调试,自验收合格之日起保修一年(设备的验收以用户加工出满意的产品为准),终身维护。在保修期内,公司每半年两次派工程技术人员到用户现场,对设备进行常规维护和检查、解答用户提出的技术问题以及对用户的操作人员进行进一步的培训;在每年的季节更替,气候变换之时,我司会对用户进行友情提醒,以利于用户设备的稳定运行;我公司每年会派技术人员到现有用户处技术巡访,对设备进行维护保养,可尽早发现和解决用户设备中的隐含故障。
  总之一切为了用户的利益着想,一切为了实现用户利益的最大化。

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